NOVEMBER 2024AKTUELLER NEWSLETTER
KRISENKOMMUNIKATION
Rad-WM in Zürich: Schweigen und auf laufende Untersuchungen zu verweisen ist in der Krise verheerend
Die Kommunikation der Organisatoren nach dem Unfall war sehr zurückhaltend, um nicht zu sagen passiv. Sie betonten stets, dass die laufenden Untersuchungen von Staatsanwaltschaft und Polizei abzuwarten seien. Diese Vorgehensweise war nicht angemessen und falsch.
- Die Verantwortlichen müssen rasch und transparent die Öffentlichkeit informieren: Was weiss man zum Unfallhergang, was nicht oder noch nicht?
- Sobald neue Informationen bekannt werden, muss zwingend erneut informiert werden.
- Wenn zu spät und nicht umfassend informiert wird, entsteht der Eindruck, dass etwas unter dem Deckel gehalten werden soll. Dies öffnete das Feld für zum Teil wilde Spekulationen.
Obwohl in den Stunden nach dem Unfall noch die Abklärungen liefen, müssen sich die Verantwortlichen der Rad-WM die Frage gefallen lassen, warum aufgrund der ersten Erkenntnisse keine Sofortmassnahmen zum Schutz der Rennfahrer:innen ergriffen wurden. Dazu zählen beispielsweise eine bessere Überwachung des Fahrerfeldes, das sofortige Tracken jeder Fahrerin – auch der Juniorinnen – oder der Einsatz von mehr Personal im unübersichtlichen Waldabschnitt.
Medienbeiträge:
BUSINESS-KOMMUNIKATION
Kamala Harris-Style (🎥 Videoanalyse): Souverän in hitzigen Debatten den eigenen Standpunkt vertreten
Zürich, 2. Nov. 2024 – Morgen Dienstag ist es endlich so weit: Die Präsidentschaftswahlen in den USA stehen an. Noch steht völlig in den Sternen geschrieben, ob Donald Trump oder Kamala Harris gewinnen wird.
Doch eins können wir von der Präsidentschaftskandidatin Kamala Harris für unseren Business-Alltag lernen. Egal, ob für Auftritte vor kritischem Publikum oder in heiklen Sitzungen: Gehen Sie selbstbewusst in den Lead und lassen Sie sich nicht unterbrechen, denn Sie haben etwas zu sagen!
Eine besonders perfide Taktik, Sie nicht zu Wort kommen zu lassen und Sie zu verunsichern, ist die Unterbrechungstechnik. Doch keine Sorge, auch dafür gibt es eine Lösung!
Tipps:
- Starten wir mit dem wichtigsten Punkt: Halten Sie Ihre Stimme weiterhin tief und erhöhen Sie das Tempo nicht (unter Druck erhöht sich die Stimmlage und das Sprechtempo nimmt zu).
- Fordern Sie das Gegenüber auf eine ganz sympathische Weise auf, Sie bitte ausreden zu lassen. Je nach Penetranz des Gegenübers müssen Sie die Bitte mehrmals bestimmt wiederholen (siehe Foxnews-Interview, 1. Teil des Videoclips).
- Werden Sie vor grossem Publikum mehrfach unterbrochen, kann Bestimmtheit helfen – und Sie werden sehen, wie sich Ihre Gesprächspartner dann ganz schnell wieder beruhigen! Sprechpausen und eine klare Körpersprache wie Blickkontakt sind weitere tolle Instrumente, die Sie nutzen können (siehe 2. Teil des Videoclips, Wahlkampf-Auftritt im August 2024).
- Die höchste Kunst ist jedoch, mit Humor dem Gegenüber Grenzen zu setzen. Entspannt und mit einem sympathischen Lachen beweist dies Kamala Harris im 3. Teil des Videoclips mit dem Spruch: «You are at the wrong rally, guys. – No, you meant to go to the smaller one down the street.
Videoclips Auftritte von Kamala Harris (© Fox News, Youtube): Videoclip Kamala Harris
NOCH WAS ZUM SCHMUNZELN
Der junge Klopp als Quizkandidat bei Mike Krüger
Zürich, 2. Nov. 2024 – Heute kennt man Jürgen Klopp als schlagfertigen und erfolgreichen Fussball-Trainer. Schlagfertig war er auch schon als relativ unbekannter Profi, wie ein kurioses Fundstück zeigt. Heute ist Jürgen Klopp nicht nur einer der erfolgreichsten Fussballtrainer der Welt, sondern auch ein internationaler Medienstar.
Videoclips Auftritt von Jürgen Klopp (© SRF-Sport, Youtube): Videoclip Jürgen Klopp