SWISSMEDIC

AKTIVe und wirksame kommunikation 
in Zeiten von COVID-19

Swissmedic ist als Zulassungs- und Kontrollbehörde in der Corona-Krise ganz besonders gefordert. Wie positioniert sie sich als unabhängige Behörde und wann können Covid-19-Impfstoffe als sicher und wirksam von ihr zugelassen werden? Um diese Themen aktiv zu kommunizieren, entschied sich Swissmedic, ihr Kommunikationsteam zu verstärken und neu zu organisieren.

• Evaluation der Kommunikationsleistung, Erarbeiten der Kommunikationsstrategie, des Issue Managements und der Krisenkommunikation
• Medienkommunikation: SRF 10vor10: «Swissmedic prüft ersten Coronaimpfstoff» und NZZ: «Sie entscheiden, was uns gespritzt wird»
• Issue Management (noch fehlende Impfstudiendaten bei über 65-Jährigen, 11.12.2020): Blick: «Bei der Sicherheit Abstriche zu machen, wäre fatal»

Psychiatrische Dienste Kt. GR

Fit für die Krise dank Kriseninstrumenten und Übungen

Die Psychiatrischen Dienste des Kantons Graubünden (PDGR) stellten das Krisenmanagement 2016 neu auf. Ihre Krisenorganisation und die Führungsinstrumente wurden darauf in Trainings und Übungen (2016-2019) getestet und weiterentwickelt.

• Beratung und Erarbeitung der Kriseninstrumente und der Zusammensetzung des Krisenstabs
• Ausbildung der Stabsmitarbeitenden
• Erarbeiten von Szenarien anhand der internen Risikobeurteilung
• Krisenkommunikationstraining und mehrstündige, unangekündigte Krisenübungen
• Issue Management bedeutet,  künftig mögliche  Ereignisse mit geeigneten Massnahmen in der Führung und der Kommunikation zu verhindern, parallel dazu werden Kommunikationstrainings mit potentiell betroffen Personen durchgeführt

Bioengineering AG

PRODUKTION UND engineering in der Schweiz sichern

Die Bioengineering AG, eine Anlagebauerin von Bioreaktoren für die Pharmaindustrie, produziert im Zürcherischen Wald und Rüti. Damit die Standorte in der Schweiz gesichert und ausgebaut werden können, werden die Produktionsprozesse verändert. Bei diesem Veränderungsprozess steht 2016 die Führungskommunikation im Fokus.

• Einführung neuer Prozesse an den Produktionsstandorten Wald und Rüti ZH
• Führungs- und Wertekommunikations-Workshops zu «Inspiring Excellence»

ABBOTT DIABETES CARE

LOBBYING- und kommunikationsSTRATEGIE FÜR FREESTYLE LIBRE

Abbott Diabetes Care begleitet 2019 den Marktaufbau für ihr Blutzucker-Messsystem «Freestyle Libre» gezielt durch Lobbying- und Kommunikationsmassnahmen.

• Beratung und Erarbeitung der Lobbying- und Kommunikationsstrategie
• Erarbeiten der Stakeholder-Map (Ärzte, Kliniken, Vertrieb, Krankenkassen, Regulatoren) inklusive Massnahmen, Zeitplan und Botschaften
• Kommunikationstraining

Klinik Hirslanden AG

Strategische Neuausrichtung kommunikativ Begleiten

Bei der Umstellung der Spitalfinanzierung 2012 passte die Hirslanden Klinik AG ihre Strategie an. In der Phase der Neuausrichtung ist die Abstimmung zwischen interner und externer Kommunikation  und der Einbezug sämtlicher Stakeholder enorm wichtig.

• Erarbeitung des Komm.-konzeptes «Spitalfinanzierung», interne Schulungen
• Kommunikationskonzept Hirslanden «Aufnahme allgemein versicherte Patienten» zuhanden der  Gesundheitsdirektion des Kt. Zürich
• Beratung zur Eröffnung des neuen Enzenbühltrakts 2014

AGROSCOPE

REORGANISATION DER KOMMUNIKATION

Agroscope entscheidet sich 2018, ihre Kommunikationabteilung neu zu organisieren. Schrittweise soll das Konzept des «Newsdesks» eingeführt und die Abteilungen «Corporate Communication» und «Publishing» neu strukturiert werden.

• Befragung der Mitabeitenden zum Ist-Zustand (Swot-Analyse)
• Erarbeitung der «Newsdesks»-Erfahrungen zur Illustration möglicher Organisationsformen
• Workshop zur Umsetzung des «Newsdesks»  Organisationsformen

Bundesamt für Zivilluftfahrt BAZL

Medien- UND KRISENKOMMUNIKATIONsTRAINing
für die GEschäftsleitung

Die Geschäftsleitung und die Kommunikationsverantwortlichen des Bundesamts für Zivilluftfahrt BAZL bereiten sich in wiederkehrenden Trainings auf potenziell heikle Medienauftritte vor, wie zum Beispiel nach dem Absturz der Junker JU-52.

• Aktives Themensetzen, Statements für Radio, TV oder Printmedien, Nasty Questions und Issuemanagement
• Glaubwürdige Auftritte in schwierigen Interviewsituationen stehen im Mittelpunkt

Schweizer eidgenossenschaft

Künftige Diplomaten trainieren Ihre Auftrittskompetenz

Angehende Diplomatinnen und Diplomaten schärfen ihre Kommunikationskompetenzen im schlagfertigen Argumentieren und Netzwerken. Neben diesen Trainings beim EDA, gewann Eigenmann Unternehmenskommunikation 2015 im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung des Eidgenössischen Personalamts ein mehrjähriges Mandat für Kommunikationstrainings in der Bundesverwaltung.

EIDg. FINanzmarktAufsicht finma

argumentationstraining für
Expertinnen und Experten

Wir trainierten seit 2019 rund 280 Mitarbeitende in Französisch und Deutsch. Neben dem Argumentieren stehen auch schwierige Gespräche im Mittelpunkt. Bewusst konzipierten wir die Trainingssequenzen mit Schauspielern und zur Vorbereitung des praktischen Trainings setzen wir eigens dafür produzierte Lernvideos ein.

• 4-Phasenmodell / Schlechtnachrichtgespräch in Deutsch und Französisch (Video)

SWiss Import Programm (SIPPO)

vom Drehbuch zum massgeschneiderten Video

Für die mehrsprachigen Verkaufstrainings (Englisch & Spanisch) im SIPPO-Programm produzierten wir eigene Videos. Bewusst wurden Do's und Don'ts in kurzen Sequenzen entlang dem Verkaufsprozess dargestellt. Diese werden als Anschauungsmaterial in den Messe-Trainings eingesetzt.

• «Client's potential» (Video)
• «How to react to objections» (Video)
• «How to close a deal» (Video)